REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AMA PRINT 3D

Obowiązuje od: 26.07.2026

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy AMAPrint3D, prowadzony jako nierejestrowana działalność gospodarcza, działający pod adresem www.amaprint3d.pl, prowadzony jest przez:

Sprzedawca: AMAPrint3D

Marcin Kasprzyk

Kwiatkowskiego 84h/2

35-311 Rzeszów
Adres e-mail: kontakt@amaprint3d.pl

2. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

3. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.

4. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§2. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje produkty wykonane metodą druku 3D, w szczególności inserty i organizery do gier planszowych, akcesoria oraz wydruki wykonywane na indywidualne zamówienie.

2. Zdjęcia i wizualizacje produktów mają charakter informacyjny. Kolory mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie ze względu na ustawienia monitora oraz różnice pomiędzy partiami filamentu.

3. Gry, karty, żetony i inne elementy prezentowane na zdjęciach nie są częścią produktu, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.

4. Klient zamawiający wydruk na podstawie własnego pliku, grafiki lub projektu oświadcza, że posiada prawo do jego wykorzystania i zlecenia wydruku. Sprzedawca może odmówić realizacji projektu, który narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

§3. Charakterystyka druku 3D

1. Produkty powstają metodą druku przestrzennego, dlatego na ich powierzchni mogą być widoczne warstwy, linia łączenia, niewielkie ślady po podporach lub inne cechy charakterystyczne dla tej technologii.

2. Cechy wynikające bezpośrednio z technologii druku 3D nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową, jeżeli produkt odpowiada opisowi, uzgodnionym wymiarom i prawidłowo spełnia swoją funkcję.

3. Pęknięcia, braki materiału, niewłaściwe wymiary wykraczające poza uzgodnioną tolerancję, otrzymanie innego produktu lub uszkodzenie przesyłki mogą stanowić podstawę reklamacji.

4. Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami umieszczonymi w opisie.

§4. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej lub innych wskazanych przez Sprzedawcę kanałów kontaktu.

2. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wymagane podatki, jeżeli mają zastosowanie.

5. Koszt dostawy oraz dostępne sposoby płatności są przedstawiane Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

6. W przypadku produktów wykonywanych indywidualnie produkcja rozpoczyna się po uzgodnieniu szczegółów projektu i zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

§5. Realizacja i dostawa

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

2. W przypadku większych, wielokolorowych lub indywidualnych projektów czas realizacji może być dłuższy. Klient zostanie o tym poinformowany.

3. Czas realizacji nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.

4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§6. Prawo odstąpienia i zwroty produktów standardowych

1. Konsument, który kupił przez internet standardowy, niepersonalizowany produkt, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: kontakt@amaprint3d.pl 

3. Konsument powinien odesłać produkt w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego dostępnego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

§7. Produkty personalizowane

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Za produkty personalizowane uważa się w szczególności wydruki wykonane:

• według pliku lub projektu dostarczonego przez Klienta,

• w indywidualnie ustalonych wymiarach,

• z imieniem, napisem, datą, logo lub innym oznaczeniem wskazanym przez Klienta,

• według niestandardowego układu, kształtu lub konstrukcji,

• na podstawie innych indywidualnych wytycznych uniemożliwiających ponowną sprzedaż produktu.

3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania Klienta.

4. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na przyjęcie zwrotu produktu personalizowanego. Wymaga to wcześniejszego kontaktu i indywidualnego uzgodnienia warunków.

5. Wyłączenie prawa do odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji. Produkt personalizowany może zostać zareklamowany, jeżeli jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, wadliwie wykonany albo ma inne cechy niezgodne z zawartą umową.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia.

2. Reklamację można złożyć:

• elektronicznie na adres: kontakt@amaprint3d.pl,

3. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Dołączenie zdjęć może przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, ale nie jest warunkiem jego przyjęcia.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

6. Koszty naprawy lub wymiany reklamowanego produktu, w tym niezbędne koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

7. Uszkodzenie przesyłki warto zgłosić możliwie szybko i udokumentować zdjęciami opakowania oraz produktu. Brak takiego zgłoszenia nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności i dostawy, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu.

2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

---

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: [pełne dane i adres Sprzedawcy]
Adres e-mail: kontakt@amaprint3d.pl

Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

[Nazwa produktu]

Numer zamówienia: [numer]
Data otrzymania produktu: [data]
Imię i nazwisko Konsumenta: [dane]
Adres Konsumenta: [adres]
Numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do zwrotu: [numer]

Data: [data]
Podpis – wymagany wyłącznie w przypadku formularza papierowego: [podpis]